ConvinceIQ 與 AmpUp：哪個 AI 銷售培訓平台更適合您的團隊？

ConvinceIQ 與 AmpUp 都會讓業務代表與 AI 買方互動，並評估對話表現。兩者皆以 AI 為核心打造，而非後來附加在傳統 LMS 上。如果您正在比較這兩者，代表您已經認同角色扮演演練比每季跟隨頂尖業務旁聽一次更有效。

兩者的差異在於實戰演練的來源。

AmpUp 以您團隊過往的通話為起點。其 Notetaker 會加入會議，Sales Brain 依據四項行為驅動因素進行評分，Skill Lab 則將發現的落差轉化為基於您實際失單案例的練習情境，接著 Atlas 會在下一場會議前為業務代表提供簡報。這是一個圍繞既有營收技術堆疊的封閉式循環。

ConvinceIQ 則從您定義的買方開始。Persona 具備自身的決策標準，產品與公司設定提供情境背景，而每一次演練通話都會即時依據相同的六個維度進行評分，並同步呈現買方信念分析。Learning modules 用於產品教學，training plans 負責安排演練流程，Insights 則讓管理者掌握團隊狀況。無需先錄製任何通話。

差異在於各平台在開始發揮價值前所需的條件。AmpUp 需要通話歷史、錄音工具與 CRM。ConvinceIQ 則只需要 persona 與產品設定。

ConvinceIQ 與 AmpUp：快速比較

什麼是 AmpUp？

AmpUp 是一個 AI 銷售教練平台，圍繞著您的團隊已經在進行的通話而打造。其定位相當直接：您的技術堆疊負責錄製通話，而 AmpUp 則將這些通話轉化為成交交易。（AmpUp）

產品由五個模組組成。Notetaker 負責擷取通話，Sales Brain 負責分析，Skill Lab 產生演練內容，Atlas 提供會前簡報與會後檢討，而 Courses 則將真實通話轉化為訓練教材。（AmpUp）

Sales Brain 會根據四項行為驅動因素為每次互動評分 — 準備程度、異議處理、成交紀律與產品知識 — AmpUp 並會公布各項因素的關聯性，例如準備度分數高的業務代表，其銷售階段推進率高出 6.8 倍。這些數據為 AmpUp 自有資料，來自對 23 家企業、12,000 通銷售電話的分析。（AmpUp Sales Brain）

Skill Lab 是角色扮演模組。系統會根據 Sales Brain 辨識出的實際交易阻力，自動產生情境，並依據您的業務代表實際接觸的產業、職稱與異議模式建立人物設定，同時提供用於新人訓練或產品上市的通過／未通過認證流程。（AmpUp Skill Lab）

整體設計的前提是假設您已擁有既有的營收技術堆疊。AmpUp 可與 Gong、Chorus、Salesforce、HubSpot、Outreach、Salesloft、ZoomInfo、Google Calendar、Outlook 與 Snowflake 整合，並將行為訊號回寫至 CRM 欄位 — 您的錄音仍保留在 Gong，您的交易仍保留在 Salesforce。（AmpUp integrations）

什麼是 ConvinceIQ？

ConvinceIQ 是一個 AI 銷售演練平台。業務代表會與 AI 買方進行語音對話，而平台會為對話評分、產生逐字稿、保留錄音，並歸檔供主管審查。 (ConvinceIQ)

買方是可自訂的部分。買方角色會包含職位、情緒、公司背景，以及其自身的決策標準；產品與公司設定檔則包含業務代表預期使用的訊息內容、定價情境與佐證資料。您不需要手動輸入所有內容——只要將資料表或簡報上傳至設定檔，ConvinceIQ 就會讀取並提出細節供您核准。之後，同一個角色還能在團隊中重複使用，讓每個人都能針對相同的買方進行演練。 (ConvinceIQ)

每通通話都會依照相同的六個面向評分——需求探索、價值主張、異議處理、結構、下一步與語氣——而且在通話進行中分數就會持續更新，並透過趨勢圖顯示分數變化，而不只是最終結果。同時還會提供買方信念分析：信任、開放度、契合度、急迫性與下一步準備程度，並歸類為動能、阻力與情境。固定評分卡的重點在於，它能讓不同業務代表的分數彼此具有可比性。 (ConvinceIQ)

除了演練之外，平台也涵蓋完整工作流程：所有方案皆提供產品知識的線上學習模組——包括頁面、影片、投影片、文件、PDF 與您既有的 SCORM 套件——Team 以上方案提供可依序指派演練等級的訓練計畫，以及 Insights，可跨方案、人員、團隊、活動、教練指導與技能提供分析報告。業務代表可使用 19 種語言進行演練。 (ConvinceIQ pricing)

最大的差異：開始之前必須先具備什麼

AmpUp 會從已經發生的通話中學習

AmpUp 的循環是錄製、分析、指導、演練、執行與學習——而且從錄製開始。其官方時程指出，第一週系統會學習您的模式並建立基準，第八週時演練情境便能對應真實情況。 (AmpUp)

一旦有了資料，這會成為非常強大的優勢。沒有人需要決定本季哪種異議最重要——分析會根據流失交易自行判斷。但這也代表演練品質取決於您的通話歷史品質與數量；如果團隊沒有錄音工具、缺乏 CRM 資料管理，或正在銷售從未賣過的產品，系統能運用的資料就會較少。

ConvinceIQ 演練的是尚未發生的對話

ConvinceIQ 則反其道而行。您描述買方、產品，以及理想結果應該是什麼樣子——或是上傳文件，讓系統替您建立初稿——接著業務代表就能立即開始演練。無需資料匯入期，也不依賴錄音平台。

這在通話歷史資料不足的情況下特別重要：例如新產品、新客群、新市場、從未錄製過通話的通路或合作夥伴團隊，或是您的錄音工具不擅長處理的語言。如果您已經擁有兩年的 Gong 錄音資料，只是想從中挖掘洞察，那麼重要性就相對較低。

情境建立與產品知識

AmpUp 會為您自動產生情境。系統會從實際流失交易中擷取異議，並從頂尖業務的通話中學習成功回應，因此情境資料庫能持續保持最新，而無需人工維護。 (AmpUp roleplays)

ConvinceIQ 則要求您先定義買方，再重複使用這些角色——並透過文件上傳建立產品或公司設定檔的初稿。這些工作需要事前投入，但回報是更高的掌控度：

• 您可以決定要演練什麼 ——包括您即將推出的銷售話術，而這類內容本來就不會有既有通話歷史可參考。
• 每個人都演練相同的買方 ——角色是共享的，因此團隊間比較的是相同情境下的表現，而不是每位業務剛好遇到的不同異議。

產品知識是獨立於角色扮演之外處理的。學習模組承載相關內容——文字頁面、影片、投影片、Word 文件、PDF 與 SCORM 套件，並可依章節追蹤進度——因此既有課程內容可以直接沿用，而不需要重新建立。接著，訓練計畫還能要求先完成模組，才會解鎖後續的演練等級。

評分與教練指導

AmpUp 會為循環中的兩端進行評分。真實通話會依其四大行為驅動因素評分；演練則會產出教練回饋摘要，涵蓋表達方式、訊息結構、異議處理與整體成效，另外還提供依業務代表與情境區分的準備度分數供主管查看。 (AmpUp Skill Lab)

ConvinceIQ 會依六個固定面向即時評估演練，並加入買方信念分析。這與技能分數回答的是不同問題：買方的信任感、急迫性與進入下一步的意願，是否真的有所提升？主管可以結合逐字稿與錄音檢視分數，而主管審查功能從 Starter 方案起即已包含。

在指派機制上，兩者的差異其實沒有行銷說法那麼大。AmpUp 透過通過／未通過的情境進行認證；ConvinceIQ 的訓練計畫則設定有順序的等級，並為每個等級明確定義通過規則——完成一次演練、達到指定分數門檻，或等待主管核准——而在業務代表通過前一級之前，後續等級會維持鎖定。兩者都能讓您有依據地判定業務代表是否已準備就緒。

這種取捨是真實存在的，而且雙方皆然。AmpUp 的評分涵蓋真實營收相關對話，而演練分數終究只能作為替代指標；它對僅有角色扮演工具的批評是，演練分數不一定能預測真實表現。這點確實合理。ConvinceIQ 的固定評分卡在團隊間更具一致性，也不需要錄音基礎架構，但它主要衡量的仍是演練表現。

真實通話與交易執行

這是 AmpUp 的主場。行事曆上的每一通通話都會自動加入並轉錄，Atlas 會在會議前 30 分鐘將會前簡報放入業務代表的行事曆，而結構化訊號則會回寫至 Salesforce 或 HubSpot 欄位。 (AmpUp integrations)

ConvinceIQ 確實能接觸真實通話，但方式是手動且事後處理。Import Calls 會接收錄音、進行轉錄、為您草擬賣方與買方對話內容供整理，接著以與練習情境相同的六個維度、相同的買方信念分析與相同的錄音播放器進行評分——主管也可以將其歸檔到對應的業務代表名下。匯入的通話會被獨立標示，因此不會灌高練習數據。此功能適用於 Team 與 Enterprise 方案。

需要坦白的是，它是您上傳的錄音，而不是會加入您會議的機器人。ConvinceIQ 不會維護銷售管道檢視，也不會將資料回寫到您的 CRM。如果您尋找的是針對即時商機執行的教練功能，那是 AmpUp 的強項，而不是 ConvinceIQ。

整合、語言與安全性

在整合能力方面，AmpUp 明顯勝出。其整合頁面列出了 Gong、Chorus、Fireflies、Salesforce、HubSpot、Outreach、Salesloft、ZoomInfo、Google Calendar、Outlook 與 Snowflake，且可連接的整合數量會隨方案提升——Starter 可連接兩個、Pro 三個、Power 五個，而 Enterprise 則無上限。ConvinceIQ 將 API 存取與企業級整合保留在 Enterprise 方案中，不過其通過 Microsoft 認證的 Power Automate 連接器（同時支援 Power Apps 與 Copilot Studio）則包含於所有方案。 (AmpUp pricing)

在語言支援方面，情況則完全相反。ConvinceIQ 支援 19 種語言，而且支援不只停留在角色扮演：業務代表可以用日文或粵語進行練習，主管可以開啟即時英文翻譯來同步掌握通話內容，而匯入的真實錄音會自動偵測語言並進行分析，逐字稿會保留實際說出的語言，而評分與買方分析則會以英文呈現。AmpUp 並未公開任何語言支援資訊，這不代表它沒有支援——但對於跨亞太或 EMEA 銷售的團隊來說，這是值得直接向他們確認的問題。 (ConvinceIQ)

在安全性方面，AmpUp 已取得 SOC 2 Type II 認證，並列出 SAML 2.0 單一登入、SCIM 佈建、角色型存取控制、IP allowlisting 與稽核日誌等功能。 (AmpUp security)

ConvinceIQ 符合 GDPR 規範，採用 Microsoft Entra SSO 與角色型存取控制，在 Microsoft Azure 上對傳輸中與靜態資料進行加密，且絕不使用客戶資料訓練 AI——但目前並未持有 SOC 2 或 ISO 認證。如果您的採購流程要求其中之一，那確實是目前的差距，而 AmpUp 已經符合。 (ConvinceIQ security)

價格如何比較？

兩者皆公開價格，因此比較起來相當直接。

AmpUp 的 Starter 方案為每席位每月 US$37，Pro 為 US$112，Power 為 US$187，Enterprise 則需另外報價，且所有方案皆提供 14 天免費試用。日常使用——會議分析、通話筆記、會前簡報、課程建立——皆無使用限制。但即時語音角色扮演並非如此：它採用每月點數額度，每分鐘消耗 40 點，AmpUp 自行換算後約等於 Starter 方案 37 分鐘、Pro 方案 112 分鐘，以及 Power 方案 200 分鐘的即時語音。從 Pro 開始提供的即時虛擬人教練功能，點數消耗更高。超出額度後，可用 US$50 加購 5,000 點。 (AmpUp pricing)

ConvinceIQ 的 Starter 方案（1 至 9 席）為每席位每月 US$59，或年繳每月 US$49；Team 方案（10 至 49 席）則為每席位每月 US$39，或年繳每月 US$33。語音練習採內含制而非點數制：Starter 每席位每月 100 分鐘，Team 為 200 分鐘，Enterprise 則提供客製化額度池。 (ConvinceIQ pricing)

因此，答案取決於您實際購買的是什麼。如果您想要的是建立在錄製銷售管道之上的教練層，AmpUp 的 Starter 席位價格比 ConvinceIQ 更低，而且除了角色扮演之外還提供更多功能。如果您重視的是練習分鐘數，ConvinceIQ Starter 所包含的即時語音時數大約是 AmpUp 的兩倍半，而 ConvinceIQ Team 每席位 200 分鐘的額度，則相當於 AmpUp 在其最高公開方案 Power 中所提供的內容。請比較您真正會使用的項目。

AmpUp 何時可能是更好的選擇

以下情況下，AmpUp 可能更適合：

• 您的通話已經錄製於 Gong、Chorus 或 Fireflies 中，且您希望將這些歷史資料轉化為教練洞察，而不只是儀表板。
• 您需要針對真實商機進行教練, 而不只是演練——包括自動擷取通話、會前簡報、會後檢討，以及 CRM 中的行為訊號。
• 採購流程要求 SOC 2 Type II, SCIM 佈建或 IP allowlisting。
• 您希望情境內容由系統維護, 根據真實商機阻力自動生成，而非由培訓主管手動撰寫。
• 您希望使用即時虛擬人練習, 而不只是語音。

ConvinceIQ 何時可能是更好的選擇

在以下情況下，ConvinceIQ 可能會是更合適的選擇：

• 您沒有通話錄製系統—— 或者您已有錄製系統，但需要業務代表準備的對話情境尚未發生。
• 您正在推出新項目: 例如全新產品、客群或市場，沒有任何歷史通話可供學習。
• 您的團隊以多種語言銷售，而您希望在所有語言中都能進行演練、即時翻譯與真實通話檢視。
• 您希望採用以演練分鐘數計費，而非點數制，並以可預測的每席位價格使用。
• 您需要能跨整個團隊比較的評分, 採用固定六大維度評分卡，並包含買方信念分析，從第一週就能開始使用，而不是等到第八週。
• 您希望將產品訓練與演練整合在同一平台，讓現有的 SCORM 與 PDF 課程教材可與角色扮演並行使用，並作為後續等級解鎖條件。

您應該選擇哪個平台？

先從您現有的系統開始評估。如果您的團隊通話已匯入 Gong 或 Chorus，且 CRM 資料品質尚可，AmpUp 就能在不需要任何人建立情境腳本的情況下，將這些資料轉化為實用成果；同時它也能涵蓋演練平台無法觸及的銷售流程環節——例如真實通話、CRM 紀錄與會前簡報。

如果這些基礎架構尚未建立，情況就會不同。AmpUp 的引擎可學習的資料有限，您支付的大部分功能也可能閒置。ConvinceIQ 不需要錄製好的銷售流程資料，而是以買方 persona 與產品設定檔即可開始，讓業務代表在當天就能開始演練——而且可使用實際成交中所需的 19 種語言進行。

預約 ConvinceIQ 示範，我們將根據您的產品建立專屬買方 persona，讓您能直接評估演練對話本身，而不只是聽產品介紹。

還在比較不同選項嗎？歡迎參閱我們的指南，了解各平台之間的差異：AI sales roleplay platforms。

也正在比較 AmpUp、Yoodli 與 Gong 嗎？請閱讀我們的 AmpUp vs Yoodli vs Gong comparison。

常見問題

使用 ConvinceIQ 是否需要 Gong 或通話錄製工具？

不需要。ConvinceIQ 的演練是根據您定義的買方 persona 進行，因此業務代表從第一天開始就能使用，不需任何錄音、錄製工具或 CRM 連接。使用 Team 與 Enterprise 方案的團隊若已有錄音，也可匯入既有通話進行檢視。

AmpUp 是否支援英文以外語言的 AI 角色扮演？

AmpUp 官網並未公開支援語言清單，因此若這對您很重要，建議直接向他們確認。ConvinceIQ 支援 19 種語言的演練與匯入通話檢視，並可在非英文通話中提供即時英文翻譯。

AmpUp 的角色扮演是無限制使用嗎？

不是。AmpUp 對於日常功能（例如會議分析與會前簡報）不設限制，但即時語音角色扮演會消耗每月點數配額，每分鐘需 40 點——Starter 方案約可使用 37 分鐘，Pro 約 112 分鐘——額外點數需另行購買。ConvinceIQ 則在 Starter 方案中每席位每月提供 100 分鐘語音演練，Team 方案則提供 200 分鐘。

哪個平台具有 SOC 2 認證？

AmpUp 已取得 SOC 2 Type II 認證。ConvinceIQ 符合 GDPR 規範、採用 Microsoft Entra SSO，並在 Microsoft Azure 上加密資料，但目前尚未取得 SOC 2 或 ISO 認證。

任一平台是否能為業務代表的真實客戶通話評分？

兩者都可以，但方式不同。AmpUp 可透過自家的筆記工具或既有錄製系統，自動加入並評分通話。ConvinceIQ 則可在 Team 與 Enterprise 方案中，針對您自行匯入的錄音進行評分，並套用與演練通話相同的評分卡與買方分析——但不會主動加入會議。